Politique de remboursement
Les prestations réalisées (ateliers, méditations guidées, accompagnements individuels) ne sont pas remboursables une fois le service effectué. En cas d’insatisfaction, Sarah reste à votre écoute pour trouver ensemble une solution adaptée.
Pour toute annulation signalée 24h à l’avance, le remboursement intégral est possible si un paiement anticipé a été réalisé.
Politique de remboursement pour le programme Harmonie sur 9 mois:
Toute résiliation non justifiée par un manquement grave du Prestataire doit être notifiée par écrit avec un préavis de 7 jours
Elle entraîne la conservation des sommes déjà versées et le paiement d'une indemnité de résiliation de 20% du solde restant, correspondant aux créneaux réservées, disponibilités bloquées et frais engagés.
Les prestations réalisées demeurent intégralement dues.
En cas de manquement grave du Prestataire, dûment prouvé, le Client peut résilier sans frais après mise en demeure restée sans effet sous 30 jours.